Até 30 de junho, todas as distribuidoras de energia do país terão que adotar um novo padrão para identificar as unidades consumidoras. A medida foi determinada pela Agência Nacional de Energia Elétrica, a Aneel, por meio da Resolução 1095, e faz parte de um movimento de modernização do setor elétrico brasileiro.
Na prática, a mudança unifica o formato dos números que identificam cada cliente. Com isso, será mais fácil integrar sistemas, cruzar dados e melhorar a comunicação entre empresas e órgãos do setor.
Em Rondônia, a atualização começa no dia 6 de abril. O processo será automático e não exige nenhuma ação dos consumidores. Também não haverá alteração no valor da conta de energia nem nas condições do serviço.
A expectativa é de que a padronização traga ganhos diretos no atendimento e na gestão das informações. Entre os principais efeitos estão a agilização na concessão da Tarifa Social para famílias de baixa renda, maior integração com o Cadastro Único e mais rapidez na resolução de solicitações relacionadas ao fornecimento de energia.
Além disso, a mudança deve reduzir inconsistências nos dados, tornar o histórico dos consumidores mais confiável e facilitar a troca de informações entre distribuidoras e a Aneel. Outro ponto destacado é a simplificação de processos como a migração para o mercado livre de energia.
De acordo com o coordenador de leitura e cadastro da Energisa Rondônia, Edmundo Nogueira, a iniciativa acompanha uma tendência nacional de modernização e deve melhorar a eficiência do atendimento. Segundo ele, a padronização garante mais organização, confiabilidade e agilidade no tratamento das informações, refletindo diretamente na experiência do cliente.
